شروط الخدمة

نطاق الخدمة

تتيح Orbital Request للعملاء تحديد مناطق اهتمام جغرافية وطلب صور أقمار صناعية ومنتجات جغرافية مكانية. نعمل وسيطاً بينك وبين مزودي الصور ونتولى إعداد عروض الأسعار والمعالجة والتسليم. لا تمثل الخريطة الأساسية في المنصة مخزوناً من الصور المعروضة للبيع.

الحساب

أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها وعن الحفاظ على سرية كلمة المرور. يجب تفعيل البريد الإلكتروني قبل إرسال الطلبات، ويحق لنا تعليق الحسابات التي يُساء استخدامها.

الطلبات وعروض الأسعار

• إرسال الطلب لا يعني تأكيد التوفر أو السعر، ولا يترتب عليه أي التزام مالي.
• يحدد كل عرض سعر المنتج والمواصفات والسعر والعملة وموعد التسليم التقديري وتاريخ انتهاء الصلاحية، وينتهي العرض تلقائياً إذا لم يُقبل قبل ذلك التاريخ.
• قبول العرض يعني موافقتك على شروطه، وتصدر عنه فاتورة واجبة السداد.

الأسعار والدفع

• الأسعار بالعملة الموضحة في العرض، وتشمل الضرائب إن ذُكرت فيه.
• يبدأ التنفيذ بعد تأكيد استلام الدفعة كاملة من مزود الدفع أو بعد التحقق من التحويل البنكي.
• لا نخزّن بيانات البطاقات، وتتم معالجة المدفوعات الإلكترونية لدى مزود دفع معتمد.

الالتقاط الجديد

تعتمد طلبات التكليف على الطقس وتوفر الأقمار وأولويات الجدولة لدى المشغلين. قد لا يتحقق الالتقاط ضمن النافذة المطلوبة، وفي هذه الحالة نطبق ما ينص عليه العرض المقبول من خيارات التمديد أو الاسترداد.

التسليم والترخيص

تُسلَّم الملفات عبر حسابك بروابط آمنة مؤقتة. تخضع الصور لشروط ترخيص الاستخدام الخاصة بالمزود والمذكورة في العرض، ولا يجوز إعادة بيعها أو توزيعها خارج نطاق الترخيص.

الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلب دون أي رسوم قبل الدفع. بعد الدفع، يخضع الإلغاء والاسترداد لشروط العرض المقبول وسياسات المزود، خاصة إذا بدأ المزود في تنفيذ الطلب أو تسليم البيانات.

الاستخدام المقبول

تلتزم باستخدام المنصة والمنتجات لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وبعدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو بيانات الآخرين.

حدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة في إعداد العروض وتنفيذ الطلبات، لكننا لا نضمن ملاءمة الصور لغرض معين ما لم يُنص على ذلك صراحةً في العرض. ولا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال قيمة الطلب المعني.

التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة. تبقى الطلبات المقبولة خاضعة للشروط السارية وقت قبولها.

التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة الدعم والتواصل.